新華網(wǎng)北京4月29日電(費(fèi)秋林)當(dāng)下的中國(guó)已成為全球最大的“品牌孵化器”之一,從家電、服裝,再到化妝品,中國(guó)品牌開(kāi)啟的國(guó)際化之路不斷延展。這一進(jìn)程中,作為“中國(guó)文教用品行業(yè)十強(qiáng)第一名”的得力集團(tuán),將如何在更大的舞臺(tái)與優(yōu)秀者共舞?在第六個(gè)“中國(guó)品牌日”來(lái)臨之際,新華網(wǎng)專(zhuān)訪得力集團(tuán)CEO陳雪強(qiáng),解讀企業(yè)成功密碼,暢談得力“民族品牌”的“世界夢(mèng)想”。
(得力集團(tuán)CEO陳雪強(qiáng))
從企業(yè)探索中讀懂成功密碼
新華網(wǎng):歷經(jīng)四十多年的不斷發(fā)展,先后獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“國(guó)家級(jí)企業(yè)
技術(shù)中心”“中國(guó)文教用品行業(yè)十強(qiáng)第一名”“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),得力的成功密碼是什么?
陳雪強(qiáng):得力四十多年潛心前行、不斷深耕,收獲行業(yè)諸多認(rèn)可,最重要的是以用戶(hù)為中心,秉持“創(chuàng)造美好產(chǎn)品,服務(wù)全球用戶(hù)”的使命,圍繞品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)布局、渠道建設(shè)、研發(fā)創(chuàng)新以及智能制造等方面進(jìn)行了一系列探索。
在品牌建設(shè)方面,自2009年首次登錄央視,得力通過(guò)持續(xù)不斷的品牌建設(shè)已經(jīng)在文具、辦公市場(chǎng)占據(jù)“第一心智”的位置。同時(shí),基于B、C兩端的不同消費(fèi)人群劃分,開(kāi)啟雙代言人模式,選用楊瀾拉升整體品牌定位,帶動(dòng)TOB業(yè)務(wù)發(fā)展;選用王源面向個(gè)人消費(fèi)群體,與Z世代建立溝通的橋梁。得力旗下已擁有得力辦公、得力文具、得力工具、得力益智、得力普樂(lè)士、安格耐特、紐賽、集什等獨(dú)立子品牌。
制造業(yè)是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基。在產(chǎn)業(yè)布局方面,近年來(lái),得力通過(guò)持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí),已從單一的辦公文具產(chǎn)業(yè)逐步延展至智能辦公、數(shù)碼打印、精品工具、智能家具、云科技等智慧大辦公生態(tài)領(lǐng)域。如今的得力早已不是大家印象中只有辦公和文具的得力了。
得力還堅(jiān)持在渠道建設(shè)做足文章。以全域與精準(zhǔn)為目標(biāo),得力構(gòu)建了分銷(xiāo)、B2B、電商和海外四大業(yè)務(wù)渠道。在國(guó)內(nèi),得力建立155家分公司,10萬(wàn)+的零售終端,積累了強(qiáng)大的品牌和渠道優(yōu)勢(shì);在海外,設(shè)立了8大區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)總部,22家海外分公司,并在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),得力正在創(chuàng)建一個(gè)世界級(jí)的品牌。
學(xué)會(huì)創(chuàng)新,用好創(chuàng)新,是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不懈動(dòng)力。在這方面,得力建立了業(yè)內(nèi)首家中央研究院,作為得力研發(fā)創(chuàng)新的一級(jí)支撐平臺(tái)和公共智庫(kù)。研究院擁有全球7大研究中心和3000多名的設(shè)計(jì)研發(fā)人員,涵蓋工業(yè)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、創(chuàng)新研究等職能,研究領(lǐng)域覆蓋新材料、電子、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等軟硬件領(lǐng)域,以貫通東西方的審美視角溝通世界,為全球消費(fèi)者不斷創(chuàng)造更加卓越的價(jià)值體驗(yàn)?;谵k公、學(xué)生、智能、家具、工具等全品類(lèi),公司每年推出新品4000+款,創(chuàng)新研發(fā)能力在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
(得力數(shù)字化工廠)
智能制造是一場(chǎng)技術(shù)與生產(chǎn)方式變革,是企業(yè)彎道超車(chē)的最佳機(jī)遇。近年來(lái),為實(shí)現(xiàn)得力制造向數(shù)字化、智能化、信息化不斷邁進(jìn),集團(tuán)引進(jìn)了全球領(lǐng)先的智造管理系統(tǒng),集成各類(lèi)智能設(shè)備,實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物互聯(lián)互通,全力打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的智能工廠和智能生產(chǎn)線。在精工制造的基礎(chǔ)上,向智能制造升級(jí)。不僅如此,得力智造也成功走出國(guó)門(mén),在越南建立智造基地,成為支撐國(guó)際業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)陣地。目前,得力已擁有全球最大的辦公與文具產(chǎn)業(yè)智造基地,強(qiáng)有力地保障得力銷(xiāo)售戰(zhàn)線的產(chǎn)品供應(yīng)。
用持續(xù)保持創(chuàng)新推動(dòng)品牌發(fā)展
新華網(wǎng):剛剛您提到得力早已不是大眾眼中的辦公和文具,目前在加速向文創(chuàng)科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,得力的主要做法是什么,取得了哪些成果?
陳雪強(qiáng):加速向文創(chuàng)科技轉(zhuǎn)向是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),隨著智能辦公的不斷普及,Z時(shí)代年輕人成為消費(fèi)主力之一,得力也在持續(xù)保持創(chuàng)新的激情與活力,以更加貼合用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)、技術(shù)、品質(zhì)帶來(lái)出色的產(chǎn)品體驗(yàn),不斷推動(dòng)品牌發(fā)展。
比如深受消費(fèi)者喜愛(ài)的得力益智產(chǎn)品,它以培養(yǎng)兒童多元智能為源點(diǎn),致力于為全球孩子提供豐富多樣的兒童益智教育產(chǎn)品和內(nèi)容,“玩、創(chuàng)、啟、學(xué)”四大場(chǎng)景,搭配“得知貓”數(shù)字化兒童成長(zhǎng)平臺(tái),通過(guò)產(chǎn)品+知識(shí)內(nèi)容的一整套科學(xué)教育體系,為他們成長(zhǎng)為明天社會(huì)的中堅(jiān)力量提供有趣的、科學(xué)的成長(zhǎng)支持。
再如擁有云打印功能(漫游、掃碼、遠(yuǎn)程打?。┑牡昧20、D25系列激光打印機(jī),能讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能有美好的打印體驗(yàn)。
在智能辦公上得力也取得了整體性成果,包括在智能化多工作場(chǎng)景的研究和創(chuàng)新性技術(shù)上的進(jìn)展,除了激光和噴墨打印機(jī),得力還布局了智能會(huì)議設(shè)備、云考勤、智能攝像頭等智能產(chǎn)品,得力用“中國(guó)智造”詮釋中國(guó)精彩,讓世界共享智能辦公新體驗(yàn)。
(得力智慧供應(yīng)鏈)
此外,為了滿(mǎn)足多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)態(tài)的高效供應(yīng)鏈需求,得力構(gòu)建了智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng),通過(guò)5G技術(shù)將物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)了從訂單響應(yīng)、生產(chǎn)制造、貨物揀配、到精準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)淖詣?dòng)化、智能化和可視化,給全球客戶(hù)提供更便捷、更高效的采購(gòu)體驗(yàn)。
三個(gè)轉(zhuǎn)型推動(dòng) 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)顯成效
新華網(wǎng):在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,有哪些重要的節(jié)點(diǎn)或者記憶深刻的舉措,推動(dòng)公司發(fā)展。
陳雪強(qiáng):得力的三個(gè)轉(zhuǎn)型對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要。
第一個(gè)是從泛家族化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)型,并將人才作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。得力從2003年開(kāi)始啟動(dòng)校招,培養(yǎng)大學(xué)生,引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,建立企業(yè)人才梯隊(duì),儲(chǔ)備后備力量,奠定企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
第二個(gè)從渠道品牌到消費(fèi)者品牌的轉(zhuǎn)型。得力從2009年開(kāi)始邀請(qǐng)代言人,并成為行業(yè)首個(gè)在央視黃金時(shí)段進(jìn)行大規(guī)模品牌傳播的企業(yè)。持續(xù)堅(jiān)持10年的品牌傳播為得力帶來(lái)了巨大的品牌紅利,建立了得力等于辦公文具的消費(fèi)者心智。
第三個(gè)是從單一分銷(xiāo)渠道到多元渠道轉(zhuǎn)型。從2006年起,得力就泰國(guó)開(kāi)設(shè)首家海外分公司,開(kāi)始全球化品牌布局。2011年,電商剛起步,得力是行業(yè)最早進(jìn)入電商布局京東/淘寶平臺(tái),目前為止成為各大細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先。同年,建立得力辦公B2B商城,并于2019年更名為集什商城,旨在打造先進(jìn)的數(shù)字化政企采購(gòu)服務(wù)平臺(tái),全方位滿(mǎn)足客戶(hù)一站式采購(gòu)需求。2021年集什營(yíng)收已超百億元。
品牌煥新計(jì)劃 引領(lǐng)新常態(tài)下消費(fèi)新需求
新華網(wǎng):目前,千禧年出生的中國(guó)年輕一代已逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化與消費(fèi)的主導(dǎo)力量。面對(duì)年輕消費(fèi)群體,得力有哪些品牌煥新計(jì)劃?
陳雪強(qiáng):如今市場(chǎng)的消費(fèi)主體,以Z時(shí)代年輕人為主,他們注重顏值、遵循自我感知、兼具理性與感性等特點(diǎn)。結(jié)合Z時(shí)代年輕人特點(diǎn),得力與優(yōu)質(zhì)青年偶像王源的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將潮流、時(shí)尚、新奇、設(shè)計(jì)感帶入品牌,深化B2C 模式,一系列的舉措旨在強(qiáng)化品牌的代言人體驗(yàn)以及受眾情感體驗(yàn),同時(shí)也希望在順應(yīng)年輕人的文化過(guò)程中,給Z 世代的工作、學(xué)習(xí)、生活注入源源不斷的能量,并借此帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
為迎合當(dāng)今消費(fèi)升級(jí)、滿(mǎn)足年輕群體差異化與個(gè)性化的需求,得力聯(lián)合知名IP,如哈利·波特、中國(guó)航天、汪汪隊(duì)立大功、音樂(lè)公主愛(ài)美莉等,共同助力得力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,用創(chuàng)造力與前衛(wèi)先鋒的視野,打造了屬于得力的文化新潮。這些IP聯(lián)名產(chǎn)品一經(jīng)推出就獲得家長(zhǎng)和孩子們的一致喜愛(ài)和好評(píng)。
(得力高端文具-紐賽系列)
此外,得力積極緊跟國(guó)際潮流方向,針對(duì)不同消費(fèi)人群進(jìn)行產(chǎn)業(yè)構(gòu)建,比如集團(tuán)旗下高端文具品牌—紐賽,該品牌由我們德國(guó)設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì),秉承極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、高品質(zhì)需求以及個(gè)性化表達(dá),旨在給消費(fèi)者帶來(lái)全新的、具有標(biāo)志性的時(shí)尚品質(zhì)產(chǎn)品,彰顯消費(fèi)者的自我個(gè)性和先鋒態(tài)度。紐賽品牌以個(gè)人消費(fèi)型文具為主,從辦公到生活全方位滿(mǎn)足年輕一代消費(fèi)者的需求,用自主新型的設(shè)計(jì)以及更好的產(chǎn)品給用戶(hù)更有質(zhì)感的生活感受。
做強(qiáng)大國(guó)品牌 擦亮中國(guó)名片
新華網(wǎng):成為大國(guó)品牌的要素應(yīng)該包括哪些?得力如何從國(guó)粹中汲取能量,放大產(chǎn)品的文化和商業(yè)價(jià)值,打造“新國(guó)貨”的標(biāo)桿,將中國(guó)品牌故事傳遞的文化理念深入中國(guó)乃至全球消費(fèi)者的心里。
陳雪強(qiáng):在得力看來(lái),成為大國(guó)品牌的核心,均融入在得力品牌的新使命中。具體來(lái)看,“創(chuàng)造美好產(chǎn)品,服務(wù)全球用戶(hù)”中的“創(chuàng)”代表創(chuàng)新、創(chuàng)意;“造”代表精工制造;“美”代表高顏值;“好”代表品質(zhì)過(guò)硬、功能獨(dú)特、體驗(yàn)友好??v觀得力近年來(lái)的發(fā)展,不管從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌認(rèn)知等都在持續(xù)穩(wěn)步上升,如此成就離不開(kāi)得力對(duì)于品質(zhì)和技術(shù)的精益求精。
同時(shí),得力積極承擔(dān)民族企業(yè)的責(zé)任,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克各類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)壁壘。在數(shù)碼打印領(lǐng)域,日美品牌長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)且壟斷核心技術(shù)。得力于2015年積極投身到打印機(jī)領(lǐng)域的自主研發(fā),投入了大量的資金,希望通過(guò)掌握核心技術(shù),打造屬于中國(guó)人自己的打印機(jī)。懷揣著這樣的初心,我們聚集了由全球半導(dǎo)體制造和打印技術(shù)領(lǐng)域頂尖科學(xué)家組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì),同時(shí)也組建了一條擁有行業(yè)領(lǐng)先的光刻、蝕刻設(shè)備的半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)線。如今得力是國(guó)內(nèi)首家同時(shí)掌握激光、噴墨打印核心技術(shù),并擁有激光、噴墨打印機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和制造能力的廠商。
(得力x頤和園IP聯(lián)名系列)
作為已經(jīng)在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)布局銷(xiāo)售的中國(guó)品牌,在全球化的舞臺(tái)上,我們也不余遺力的承擔(dān)傳遞中國(guó)國(guó)粹、中國(guó)文化,如聯(lián)動(dòng)中國(guó)“頤和園”IP。作為東方園林藝術(shù)文化的代表作,頤和園凝聚了古代中國(guó)工匠的文化造詣與藝術(shù)修為。得力與頤和園IP的合作,將皇家園林的四季朝暉與文化生活的筆墨紙硯完美融合,讓東方美學(xué)走出古籍、走下畫(huà)卷,走進(jìn)生活,走出國(guó)門(mén)……讓中國(guó)制造一步步邁向世界,讓得力更“得力”!
從文具到文創(chuàng)再到科創(chuàng),從國(guó)內(nèi)領(lǐng)先到走向世界......四十多年來(lái),得力志存高遠(yuǎn),以實(shí)力詮釋大國(guó)品牌的使命與擔(dān)當(dāng)。如今,得力再次把握時(shí)代機(jī)遇,以“創(chuàng)造美好產(chǎn)品,服務(wù)全球用戶(hù)”的品牌新使命揚(yáng)帆起航,通過(guò)品牌化、國(guó)際化、智能化、B2B四大核心戰(zhàn)略再啟新征程。相信在不久的將來(lái),“中國(guó)得力”將會(huì)成長(zhǎng)為更加強(qiáng)大的“世界級(jí)得力”。
本文轉(zhuǎn)載自新華網(wǎng)客戶(hù)端
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